POMOC

Rezygnacja z abonamentu na kawę

1. Możliwa w dowolnym momencie w swoim koncie klienta.
2. Jeśli data następnej dostawy przypada w ciągu najbliższych sześciu dni, zamówienie jest już procesowane. Rezygnacja zostanie odnotowana i nastąpi po tej dostawie.
3. Jeśli oprócz abonamentu na kawę zamówiono ekspres do kawy, rezygnacja zostanie odnotowana, a umowa wygaśnie po zrealizowaniu uzgodnionej minimalnej liczby dostaw. W takim przypadku możesz zatrzymać ekspres do kawy.

Rezygnacja w trybie nadzwyczajnym

1. Rezygnacja w trybie nadzwyczajnym jest przewidziana przez prawo tylko w wyjątkowych przypadkach, np. jeśli konkretne zdarzenie powoduje, że kontynuacja umowy jest nieuzasadniona, jeśli istnieje ważny powód lub jeśli umowa została jednostronnie zmieniona.

Ważnymi powodami mogą być przykładowo:
- Tchibo nie realizuje dostawy lub dostarcza wadliwe towary i nie dostarcza nowych towarów w ustalonym terminie pomimo reklamacji.
- Tchibo wielokrotnie nie realizuje dostaw lub wielokrotnie dostarcza wadliwe towary.
- Pierwotnie zamówiona kawa nie jest już dostępna.

1. Jeśli chcesz zrezygnować z abonamentu w trybie nadzwyczajnym, kliknij tutaj i wyślij nam wiadomość e-mail z wyjaśnieniem przyczyny rezygnacji w trybie nadzwyczajnym.

Regulamin subskrypcji kawy znajdziesz tutaj.