POMOC

Jeśli Twoja nazwa użytkownika (adres e-mail) i hasło nie są zgodne, istnieją następujące przyczyny i rozwiązania:

"Literówki” podczas wpisywania: sprawdź źródła błędu

1. Czy wpisałeś/wpisałaś swój adres e-mail i hasło dokładnie tak, jak podczas rejestracji?
2. Ważne jest, aby użyć tych samych wielkich/małych liter i ewentualnych spacji. Sprawdź, czy klawisz caps lock nie został przypadkiem włączony.

Błędne lub zapomniane hasło: wprowadź nowe

1. Najpierw przejdź do logowania do swojego konta i kliknij na "Zaloguj".
2. Poniżej pola do wpisania adresu e-mail znajduje się przycisk "Nie pamiętam hasła” Wpisz adres e-mail, którego użyłeś/użyłaś do rejestracji.
3. Na ten adres zostanie wysłana wiadomość e-mail z linkiem do nadania nowego hasła.

Dla wybranego adresu e-mail nie ma dostępnego konta online: sprawdź to

1. Pod polem wprowadzania adresu e-mail znajduje się przycisk "Nie pamiętam hasła”.
2. Wprowadź swój adres e-mail. Jeśli pojawi się komunikat "E-Mail i hasło nie pasują do siebie”, pod tym adresem e-mail nie zostało utworzone żadne konto.
3. Zastanów się, czy mogłeś/mogłaś założyć swoje konto w Tchibo pod innym adresem e-mail.

Rejestracja nadal nie jest możliwa?

Zadzwoń do nas. Tutaj znajdziesz nasz numer telefonu.