POMOC
Po zakończeniu transakcji przy kasie w sklepie stacjonarnym lub po zakończeniu procesu składania zamówienia w sklepie internetowym tchibo.pl anulowanie wymiany Ziaren nie jest już możliwe. Możesz natomiast zwrócić produkty kupione ze zniżką za Ziarna zgodnie z regulaminem zwrotów. Wówczas otrzymasz zwrot pieniędzy oraz zwrot wykorzystanych Ziaren, a następnie możesz ponownie dokonać zakupu wybranych produktów już bez zniżki za Ziarna jeśli produkty te są nadal dostępne. Aktualizacja stanu Ziaren w sklepie stacjonarnym następuje następnego dnia roboczego i tylko wtedy można je ponownie wykorzystać przy zakupach w sklepie stacjonarnym. Natomiast już kilka minut po transakcji nowy stan Ziaren jest widoczny na Twoim internetowym koncie TchiboCard.
Status dostawy
Informacje dotyczące statusu dostawy Twojego zamówienia, faktury oraz Twoje dane są dostępne na Moje Tchibo.
