Cafissimo
Informacje dotyczące obsługi
FAQ system Cafissimo
Co oznacza "system 3 stopni parzenia"?
System 3 stopni parzenia jest wyjątkową cechą ekspresów Cafissimo LATTE, Cafissimo CLASSIC, Cafissimo PURE, Cafissimo TUTTOCAFFÉ i Cafissimo mini, ponieważ każda kawa wymaga indywidualnego ciśnienia zaparzania. Dzięki temu podczas zaparzania może się rozwinąć indywidualny aromat kawy. Dlatego ekspresy Cafissimo przyrządzają kawy stosując różne stopnie ciśnienia: dla espresso wysokie ciśnienie, dla Caffè Crema średnie, a dla kawy filtrowanej niskie. Różne przyciski wyboru dla danego napoju docelowego ustawiają pożądane parametry (ciśnienie, ilość wody, temperaturę).
Czy istnieje możliwość indywidualnej regulacji aromatu i intensywności kawy?
Jak działa parzenie kawy z kapsułek?
Podczas pierwszego uruchomienia ekspresu
Dlaczego podczas pierwszego uruchomienia ekspresu Cafissimo wylatuje z niego para?
Dlaczego podczas pierwszego uruchomienia ekspresu Cafissimo pompa głośniej pracuje?
Przed zaparzaniem
Dlaczego migają wszystkie przyciski?
Dlaczego na ekspresie Cafissimo miga symbol zbiornika na wodę, mimo że w zbiorniku jest woda?
Kapsułka z kawą zacięła się w ekspresie / nie można otworzyć dźwigni.
Podczas parzenia
Dlaczego podczas zaparzania kawy do tacki ociekowej spływa dużo wody?
Ekspres bardzo głośno pracuje, a kawa nie wypływa. Jaka może być przyczyna?
Po zaparzeniu
Dlaczego w tacce ociekowej znajduje się woda?
Dlaczego po zaparzeniu kawy w ekspresie Cafissimo słychać ciche klikanie?
Odkamienianie
Jak wygląda prawidłowa pielęgnacja ekspresu Cafisimo, aby zachować jego najlepszą jakość?
W jaki sposób prawidłowo odkamienić ekspres Cafissimo?
W jaki sposób prawidłowo czyścić zbiornik wody?
Dlaczego program odkamieniania nie chce się uruchomić?
Który odkamieniacz jest zalecany do usuwania kamienia?
Do usuwania kamienia polecamy specjalny odkamieniacz firmy durgolycznych i na tchibo.pl.
UWAGA – Uszkodzenie urządzenia spowodowane osadzaniem kamienia
Jeżeli lampka kontrolna świeci na żółto, nale® – dostępny w każdym sklepie Tchibo, w sklepach specjalistży odkamienić ekspres. Zwiększa to trwałość urządzenia i oszczędza energię.
Nie używaj żadnych odkamieniaczy na bazie kwasu mrówkowego.
Do ekspresów do kawy i espresso należy używać dostępnych na rynku odkamieniaczy w płynie. Inne środki mogą uszkodzić materiały urządzenia i / lub być nieskuteczne.
Problemy i rozwiązania
Mój ekspres jest uszkodzony, co mogę zrobić?
Jakie uszkodzenia nie są objęte gwarancją?
Jak długo trwa gwarancja na ekspres Cafissimo i co dokładnie gwarantuje Tchibo?
Gdzie mogę naprawić mój ekspres?
FAQ kapsułki
Jakie produkty obejmuje asortyment Cafissimo?
Szeroki asortyment Cafissimo obejmuje rozmaite rodzaje espresso, Caffè Crema, kawy filtrowanej oraz herbat. Odkryj różnorodność naszych produktów o rozmaitych profilach smaku i intensywności w sklepie internetowym Tchibo.pl
Dlaczego w ofercie nie ma już kapsułek Kaffee XL?
Dlaczego nie ma już kapsułek herbaty Cafissimo?
Dlaczego wszystkie kapsułki Cafissimo są teraz brązowe i dlaczego folia na nich wygląda inaczej?
Co jest tak wyjątkowego w kawach świata Cafissimo?
Dlaczego kawa jest pakowana w oddzielne kapsułki i dlaczego nie może istnieć uniwersalny filtr?
Z jakiego materiału są wykonane kapsułki? Czy nie należy się obawiać bezpośredniego kontaktu materiałów z kawą?
Czy mogę użyć innych kapsułek?
Jaka jest trwałość kapsułek?
FAQ Zrównoważony rozwój
Co oznacza pojęcie "zrównoważonego rozwoju"?
Zrównoważony rozwój oznacza dla firmy Tchibo, a zatem i dla Cafissimo, odpowiedzialność. Na przykładzie kawy oznacza to: farmer uprawiający kawę może w taki sposób gospodarować zasobami i prowadzić produkcję, by jego synowie i córki mieli możliwość kontynuować jego dzieło, zapewniając odpowiednią jakość i ilość produkowanej kawy. W ten sposób zabezpiecza się byt przyszłych pokoleń, które będą miały możliwość żyć z uprawy kawy trwale zapewniając jakość oferowanych produktów.
Na opakowaniu Cafissimo jest informacja o "kawie pochodzącej z certyfikowanych upraw ekologicznych". Co to dokładnie oznacza?
Z jakimi organizacjami lub instytucjami certyfikującymi współpracujemy w ramach produkcji Cafissimo?
Masz pytania? Chętnie pomożemy!
Obsługa Klienta Cafissimo
Poprzez e-mail
Telefonicznie pod numerem
801 080 016
Poniedziałek – Piątek 8:00 – 20:00
Sobota 8:00 - 16:00