POMOC
Jak długo i w jakim zakresie przysługuje mi gwarancja na produkt zakupiony w Tchibo?
Gwarancja to dobrowolne zobowiązanie producenta, gdyby towar okazał się wadliwy. Gwarancji udzielamy na wszystkie produkty kupione w Tchibo, opatrzone odpowiednim logo gwarancyjnym na opakowaniu (patrz rysunek).
Jeśli produkt przestanie spełniać swoją funkcję w tym okresie, można go zareklamować. Podczas trwania okresu gwarancyjnego oferujemy możliwość bezpłatnej naprawy. W przypadku uszkodzenia z winy klienta, w okresie gwarancyjnym możemy naprawić produkt. Koszty naprawy ponosi wtedy klient. Jeśli okres gwarancyjny minął, nie oferujemy naprawy produktu.
Status dostawy
Informacje dotyczące statusu dostawy Twojego zamówienia, faktury oraz Twoje dane są dostępne na Moje Tchibo.
