POMOC

Zwrot należności

Należności w przypadku zwrotu zamówień online zwracamy w następujący sposób:

1. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot należności nastąpi na Twoje konto w przeciągu 14 dni (w zależności od sesji danego banku) od daty otrzymania przez nas towaru.
2. W przypadku płatności gotówką (za pobraniem) lub przedpłatą (przelewem bankowym online lub tradycyjnym) zwrot należności nastąpi na konto bankowe powiązane z twoim kontem klienta w przeciągu 14 dni (w zależności od sesji danego banku) od daty otrzymania przez nas towaru. Jeżeli życzysz sobie wypłatę tej kwoty na inne konto bankowe, prosimy o kontakt z naszą Infolinią.
3. W przypadku płatności przez system Przelewy24 zwrot należności nastąpi w przeciągu 14 dni (w zależności od sesji danego banku) od daty otrzymania przez nas towaru.
4. W przypadku zwrotu zamówień online w sklepie stacjonarnym Tchibo - pierwszym sposobem zwrotu będzie zawsze zwrot pieniędzy na kartę płatniczą. Tylko w przypadku, gdy ten sposób zwrotu nie będzie możliwy z przyczyn niezawinionych przez klienta, nastąpi zwrot należności w gotówce. Może się zdarzyć jednak tak, że w danym dniu doradcy w sklepie nie będą dysponować pełną kwotą, która umożliwiłaby zwrot należności w gotówce. W tym wypadku poprosimy o zwrot towaru drogą wysyłkową.

Ze względów technicznych nie jest możliwe rozliczenie tej należności na koncie klienta.