Schließen

Pliki cookie, piksele śledzące, (ponowne) określanie grup docelowych

W celu zapewnienia Państwu jak najlepszych doświadczeń zakupowych, Tchibo przetwarza pliki cookie i piksele śledzące. Używamy ich w naszych usługach cyfrowych. Korzystając z naszej strony internetowej, wyrażają Państwo zgodę na zapisywanie plików cookie. Poprzez „kliknięcie" na naszej stronie lub kliknięcie przycisku „OK" na banerze zgody, uzyskamy Państwa zgodę na ten cel.


Baner zgody


Nam i naszym partnerom zależy na tym, aby umożliwić Państwuudane zakupy. Jednym kliknięciem na stronę Tchobo.pl lub na opcję "OK" na banerze zgody widocznym na dole strony Tchibo.pl wyrażają Państwo zgodę na to, abyśmy na podstawie danych osobowych zebranych w związku z Państwa aktywnością na stronach internetowych przygotowali dla Państwa przemyślane i przydatne usługi, w tym kampanie reklamowe i promocyjne dopasowane do Państwapreferencji. Klikając na przycisk "Dostosuj zgody >" mogą Państwoz oczywiście w każdej chwili cofnąć lub zmienić udzieloną wcześniej zgodę.
W ten sposób dokonujemy, w formie pseudonimizowanej, pomiaru
  • częstotliwości, strony lub dostępu do produktu,
  • przeglądania naszych stron,
  • które oferty są najbardziej interesujące dla Państwa jako klienta,
Istotne i funkcjonalne pliki cookie


Stosujemy niezbędne i funkcjonalne technologie pomiarowe i usługowe na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.


Pliki cookie służą również do zarządzania funkcjami specjalnymi i funkcjami komfortu. Możemy również optymalnie dopasować nasze cyfrowe usługi do Państwa wymagań i np. tylko okazjonalnie prezentować nasze reklamy dotyczące ofert specjalnych.


Pliki cookie analityczne i marketingowe


Stosujemy pomiary analityczne i marketingowe oraz technologie usługowe na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (Państwa zgoda).


Wykorzystanie tych technologii umożliwia nam i naszym partnerom reklamowym zwiększenie znaczenia naszych działań i kampanii dla Państwa. Więcej informacji można znaleźć w części „Szczegóły dotyczące plików cookie i pikseli śledzących" poniżej.


W celu zmierzenia skuteczności naszych działań marketingowych online, przeprowadzamy cross device tracking [śledzenie aktywności użytkownika korzystającego z wielu urządzeń] (profil anonimowy), obejmujące np. komputery PC, smartfony i/lub tablety. Państwa adres IP jest zapisywany tylko w skróconej formie, dzięki czemu nie jest możliwa identyfikacja danego połączenia.


W celu zapewnienia Państwu jak najlepszych doświadczeń zakupowych, Tchibo przetwarza pliki cookie i piksele śledzące. Stosujemy je również w naszych Nnewsletterach i powiadomieniach typu „push”, o ile wyrażą Państwo na to zgodę.


Analiza personalna


Pragniemy poinformować Państwa, że analizujemy również dane dotyczące zakupów i zachowań użytkowników online w sposób spersonalizowany, aby dowiedzieć się, w jakim stopniu nasza reklama jest dla Państwa atrakcyjna, które produkty są dla Państwa szczególnie interesujące, które kanały zakupu najbardziej Państwu odpowiadają i jakim są Państwo konsumentem.


W trakcie tego procesu przetwarzane są Państwa dane osobowe (imię, nazwisko, adres, ewentualnie adres e-mail), dane dotyczące transakcji (np. historia zakupów i zamówień), inne podstawowe dane/atrybuty klienta i dane dotyczące kliknięć (np. strona internetowa, newsletter), w celu ulepszenia naszych usług i dostosowania naszej oferty do Państwa potrzeb (np. kampanie, które są szczególnie interesujące dla użytkownika, zniżki, ekskluzywne testy produktów).


Podstawą prawną dla tego przetwarzania jest Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (Państwa zgoda).


Mogą Państwo wyrazić sprzeciw wobec personalnej analizy Państwa danych osobowych w celu poprawy naszych usług lub wycofać swoją zgodę poprzez przesłanie na krótkiego powiadomienia na adres e-mail: service@tchibo.pl
Na kilku stronach używamy „sesyjnych plików cookie” . Są one automatycznie usuwane po zakończeniu Państwa wizyty na stronie internetowej i mają na celu sprawienie, by nasz serwis był bardziej przyjazny dla użytkownika, efektywny i bezpieczny. Nasze pliki cookie są chronione przed odczytem przez osoby trzecie przy pomocy standardów bezpieczeństwa Państwa przeglądarki.


Ponadto, nasze usługi zawierają „stałe pliki cookie" . Umożliwiają nam one oferowanie Państwu ustawień osobistych lub wyświetlanie informacji, takich jak ostatnio przeglądane artykuły, przez dłuższy okres czasu (w zależności od danej usługi). Okres przechowywania plików cookie zależy od celu ich użycia i nie jest taki sam dla wszystkich plików cookie.


Można jednak zrezygnować z plików cookie w ustawieniach przeglądarki. Plików cookie używamy do następujących celów:


- Funkcjonalność naszych usług cyfrowych


- Analityka internetowa (spseudonimizowane identyfikatory użytkownika)


- Cele marketingowe.


Pliki cookie podmiotów trzecich


Na naszych stronach internetowych stosujemy tzw. pliki cookie podmiotów trzecich oraz piksele śledzące naszych partnerów stowarzyszonych. Gromadzone są informacje o odwiedzanych stronach internetowych i oglądanych produktach. Odwiedzający są identyfikowani za pomocą spseudonimizowanego ID. Na podstawie tych informacji nasi partnerzy stowarzyszeni wyświetlają odwiedzającym reklamy online produktów i usług Tchibo w oparciu o informacje w jaki sposób użytkują Państwo strony.
Sieci partnerskie


W naszych usługach cyfrowych korzystamy z usług partnerów, którzy zbierają informacje o odwiedzanych stronach internetowych i oglądanych produktach w celu wyświetlania w swoich sieciach reklam internetowych opartych na użytkowaniu stron internetowych.


W celu uzyskania szczegółowych informacji dotyczących celu biznesowego, celów przetwarzania, odbiorców danych, prawa dostępu, roszczeń o usunięcie lub sprostowanie itp. prosimy o bezpośredni kontakt z naszymi partnerami. Informacje na ten temat można znaleźć tutaj:


House RTB House Sp. S.A. , ul. Złota 61/101, 00-819 Warszawa
https://www.rtbhouse.com/pl/centrum-prywatnosci/polityka-prywatnosci-uslug/


Criteo GmbH, Gewürzmühlstraße 11, 80538 München
https://www.criteo.com/de/privacy/


Podstawą prawną dla tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a) (Państwa zgoda).


Piksele śledzące


Informacje dotyczące atrakcyjności naszego serwisu internetowego są dla nas bardzo ważne i pomagają nam stale optymalizować nasze usługi cyfrowe dla Państwa. Z tego powodu w naszych usługach cyfrowych wykorzystujemy piksele śledzące. Piksele śledzące służą podobnym celom jak pliki cookie.


Jeśli usługa zostanie otwarta, piksel śledzący jest ładowany i przetwarzany przez serwer w Internecie. Dzięki temu możemy zobaczyć, jakie treści są odwiedzane przez naszych klientów, z jakiego regionu, jak często i jakie działania zostały przeprowadzone za pomocą naszych usług cyfrowych. Dane te są przetwarzane w formie spseudonimizowanej. Państwa adres IP jest zapisywany tylko w skróconej formie, dzięki czemu nie jest możliwa identyfikacja danego połączenia.


Przetwarzanie to stosujemy na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (na podstawie naszego prawnie uzasadnionego interesu), o ile dotyczy ono monitorowania systemu, funkcjonalności lub zbiorczych statystyk (np. pomiar/ocena zasięgu). Służy to optymalizacji naszych procesów z punktu widzenia zarządzania przedsiębiorstwem. Przetwarzanie z wykorzystaniem pikseli śledzących stosujemy również zgodnie z Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO(na podstawie Państwa zgody), o ile służy ono do celów analizy i marketingu.


Zapobieganie ewidencjonowaniu zachowań użytkowych W każdej chwili mogą Państwo samodzielnie zmienić swoje preferencje dotyczące śledzenia, ustawione pierwotnie za pośrednictwem banera zgody, który wyświetlił się Państwu przy pierwszej wizycie na stronie internetowej Tchibo. Mogą Państwo tego dokonać poprzez ponowne wywołanie banera zgody, wskutek usunięcia plików cookies za pośrednictwem ustawień swojej przeglądarki internetowej. Poniżej zamieszczamy instrukcję, jak usunąć pliki cookies w Państwa przeglądarce.


Usuwanie wszystkich ciasteczek, danych stron oraz pamięci podręcznej


- Funkcjonalność naszych usług cyfrowych


- Analityka internetowa (spseudonimizowane identyfikatory użytkownika)


- Cele marketingowe.



Mozilla Firefox:


- Naciśnij przycisk menu. i wybierz. Opcje. ...


- Przejdź do panelu Prywatność i bezpieczeństwo, a następnie do sekcji Ciasteczka i dane stron.


- Kliknij przycisk Wyczyść dane. Pojawi się okno dialogowe Czyszczenie danych. ...


- Naciśnij Wyczyść.



Chrome:


- Otwórz Chrome na komputerze.


- W prawym górnym rogu kliknij Więcej.


- Kliknij Więcej narzędzi. Wyczyść dane przeglądania.


- U góry wybierz zakres czasowy. Aby usunąć wszystko, wybierz Od początku.


- Zaznacz pola „Pliki cookie i inne dane witryn” oraz „Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej”.


- Kliknij Wyczyść dane.



Internet Explorer:


- Wybierz przycisk Narzędzia


- Wskaż pozycję Bezpieczeństwo, a następnie wybierz pozycję Usuń historię przeglądania.


- Zaznacz pole wyboru Pliki cookie i dane witryn internetowych, a następnie wybierz przycisk Usuń.



Safari:


- Wybierz Preferencje z menu czynności, po czym kliknij w Ochrona. Menu czynności znajduje się w prawym górnym rogu okna Safari i oznaczone jest ikoną koła zębatego.


- Kliknij w „Pokaż Cookies”.


- Zaznacz jeden lub kilka plików cookie, po czym kliknij w „Usuń” lub „Usuń wszystkie”.


- Po zakończeniu usuwania plików cookie kliknij w Gotowe



Większość przeglądarek internetowych automatycznie akceptuje pliki cookie, jednak oferuje możliwość odrzucenia plików cookie lub wyświetlenia ostrzeżenia przed ich zapisaniem. Funkcja pomocy na liście menu większości przeglądarek internetowych wyjaśnia, jak mogą Państwo poinstruować swoją przeglądarkę, aby nie akceptowała nowych plików cookie, jak mogą Państwo być informowani przez przeglądarkę o tym, że otrzymują nowy plik cookie lub jak mogą Państwo odłączyć wszystkie otrzymane pliki cookie.


Zalecamy jednak pozostawienie funkcji plików cookie w pełni włączonej, aby mogli Państwo korzystać ze wszystkich funkcji naszego serwisu online.


Nasze pliki cookie nie zapisują żadnych wrażliwych danych, takich jak hasła, dane kart kredytowych lub podobne dane. Pliki cookie nie powodują żadnych uszkodzeń urządzenia końcowego i nie zawierają żadnych wirusów.


Warto pamiętać, że:


Ta dezaktywacja zostanie zapisana przez plik cookie na Państwa komputerze, smartfonie lub tablecie w przeglądarce, w której zgłoszono sprzeciw i nie będzie połączona z Państwa kontem klienta. Dlatego też dezaktywację należy przeprowadzić oddzielnie dla każdego z Państwa urządzeń i dla każdej przeglądarki. Państwa przeglądarka musi również akceptować pliki cookie.


Jeśli przy zamykaniu przeglądarki automatycznie usunie ona pliki cookie, zostanie również usunięta opcja rezygnacji z plików cookie (funkcja dezaktywacji).


W celu uniemożliwienia pikseli śledzących na naszych stronach internetowych, mogą Państwo korzystać z takich narzędzi jak Ghostery, web- washher, bugnosys lub AdBlock.


Stosujemy również technologie śledzenia w naszych Newsletterach i powiadomieniach typu push. Oczywiście, mogą Państwo w każdej chwili wycofać zgodę na dokonywanie oceny Państwa danych w celu ulepszenia naszych ofert, wysyłając nam wiadomość na adres e-mail: service@tchibo.pl.


Reklama online oparta na użytkowaniu jest zarządzana przez poniższych partnerów. Jeśli nie chcą Państwo więcej otrzymywać reklam online, które odpowiadają Państwa zainteresowaniom, mogą Państwo sprzeciwić się prezentowaniu reklamy online opartej na użytkowaniu na stronach internetowych przez poszczególnych partnerów lub wszystkich naszych partnerów.


- https://www.youronlinechoices.com/pl/


- http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/


- http://optout.aboutads.info/?c=2#!/


Warto pamiętać, że:


Wszyscy partnerzy reklamowi wszystkich odwiedzonych przez Państwa stron internetowych są wymienieni powyżej.


Do celów ukierunkowanego projektowania, analizy biznesowej i zarządzania obecnością w sieci oraz ciągłej optymalizacji naszejych strony internetowejych korzystamy z usług, które wyjaśniamy bardziej szczegółowo poniżej, na podstawie prawnej Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (Państwa zgody) i art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (realizacja naszego prawnie uzasadnionego interesu).


Wszystkie wymienione procesy prowadzą do transferu danych na serwer dostawców technologii śledzenia i ukierunkowania, z których korzystamy. Niektóre z tych serwerów znajdują się w USA. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych Komisji Europejskiej.


Jeśli nie zgadzają się Państwo na zapisywanie i analizę Państwa danych, mogą Państwo w każdej chwili sprzeciwić się ich zapisywaniu i przetwarzaniu, zmieniając swoje ustawienia w ramach banera zgody. W takim przypadku Państwa przeglądarka zrezygnuje z korzystania z plików cookie, co oznacza, że podczas korzystania z usług nie będą przetwarzane żadne dane sesyjne. Jednak w takim przypadku nie będą już Państwo mogli korzystać ze wszystkich funkcji naszej strony internetowej.


Mogą Państwo również uniemożliwić zapisywanie plików cookie poprzez odpowiednie ustawienie oprogramowania swojej przeglądarki; pragniemy jednak zwrócić uwagę, że w takim przypadku mogą Państwo nie być w stanie w pełni korzystać ze wszystkich funkcji naszych stron internetowych.


Google reCAPTCHA


W naszych usługach cyfrowych korzystamy z usługi reCaptcha firmy Google Inc. („Google"), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, w celu ochrony przed spamem i niewłaściwym korzystaniem. Celem tej usługi jest ustalenie, czy wejście na stronę zostało dokonane przez daną osobę (człowieka), czy też w drodze automatycznego przetwarzania maszynowego.


Podstawą prawną dla tego przetwarzania jest Art. 6, ust. 1 lit. f) RODO (nasz prawnie uzasadniony interes).


W celu ustalenia powyższej kwestii, podczas korzystania z usługi reCaptcha, Google umieszcza plik cookie w przeglądarce użytkownika i przetwarza następujące dane:


- URL referrer (adres strony, na której używana jest usługa Captcha),


- przeglądarka, rozmiar i rozdzielczość przeglądarki, wtyczki przeglądarki, data, ustawienie języka,


- kliknięcia myszą i dotykiem w polu reCaptcha,


- alokacja na konto Google (jeśli są Państwo już zalogowani do Google podczas korzystania z usługi reCaptcha, jest ona rozpoznawana i przypisywana).


Państwa zachowanie podczas wchodzenia na stronę (np. odpowiadanie na pytanie reCaptcha, szybkość wprowadzania danych w polach formularza, kolejność wyboru pól wprowadzania przez użytkownika) jest przetwarzane w celu poprawy rozpoznawania próbek przez Google.


Google kontynuuje odczytywanie plików cookie z innych usług Google, takich jak Gmail, Search and Analytics. Wszystkie wymienione dane są wysyłane do Google w zaszyfrowanej formie. W ramach późniejszej analizy Google podejmowana jest decyzja, w jakiej formie kod weryfikacyjny Captcha umieszczany jest na stronie – jako pole wyboru lub poprzez wpisanie tekstu. Nie następuje odczytywanie ani zapisywanie danych osobowych z pól danego formularza. Dalsze informacje na temat przepisów o ochronie danych osobowych Google można znaleźć na stronie www.google.com/policies/privacy/ .


Śledzenie konwersji Google Ads


Używamy śledzenia konwersji Google, usługi Google Inc. („Google"), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Plik cookie jest ustawiany na komputerze użytkownika przez Google Adwords, jeśli użytkownik wchodzi na naszą stronę internetową za pośrednictwem reklamy Google. Te pliki cookie przestają być ważne po 30 dniach i nie służą do osobistej identyfikacji. Jeśli odwiedzają Państwo określone strony internetowe firmy Tchibo i jeśli plik cookie jeszcze nie wygasł, Google i Tchibo mogą rozpoznać, że kliknęli Państwo w reklamę Google i zostali przekierowani na tę stronę. Każdy klient Adwords otrzymuje osobny plik cookie. Dlatego też nie można śledzić plików cookie za pośrednictwem stron internetowych klientów Adwords.


Podstawą prawną takiego przetwarzania jest Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (Państwa zgoda).


Celem informacji generowanych za pomocą plików cookie odpowiedzialnych za konwersję jest stworzenie statystyk konwersji dla klientów Adwords, którzy zdecydowali się na śledzenie konwersji. Firma Tchibo jest informowana o łącznej liczbie użytkowników, którzy kliknęli w jej reklamę i zostali przekierowani na stronę zawierającą znacznik śledzenia konwersji. Nie otrzymujemy jednak żadnych informacji, które pozwoliłyby na osobistą identyfikację użytkownika. Polityka prywatności Google dotycząca śledzenia konwersji znajduje się tutaj: https://services.google.com/sitestats/de.html


Google Analytics


Tchibo korzysta z Google Analytics, usługi Google Inc. („Google“), 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Google Analytics przetwarza pliki cookie: pliki tekstowe, które są zapisywane na komputerze użytkownika i umożliwiają analizę korzystania ze strony internetowej przez użytkownika. Informacje generowane przez pliki cookie na temat korzystania przez Państwa z tej strony internetowej mogą być przesyłane do serwera Google w USA i tam przechowywane. W przypadku aktywacji anonimizacji IP na tej stronie internetowej, adres IP użytkownika zostanie jednak najpierw skrócony przez Google w obrębie państw członkowskich Unii Europejskiej lub w innych państwach członkowskich Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP zostanie przekazany na serwer Google w USA i tam skrócony. Na zlecenie operatora tej strony internetowej firma Google będzie wykorzystywała te informacje w celu analizy korzystania z witryny przez użytkownika, sporządzania raportów dotyczących aktywności na stronie internetowej oraz świadczenia innych usług na rzecz operatora strony internetowej w zakresie korzystania z witryny i Internetu. Adres IP przekazany przez Państwa przeglądarkę za pośrednictwem Google Analytics nie będzie łączony przez Google z innymi danymi.


Przetwarzanie to wykorzystujemy na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. f) (nasz prawnie uzasadniony interes) do pomiaru i oceny zakresu (tzw. statystyki). W tym przypadku nie będzie miało miejsca dalsze przetwarzanie Państwa danych w celach marketingowych lub ponownego określania grup docelowych. Służy to optymalizacji naszych procesów z ekonomicznego punktu widzenia. Jeśli wyrazili Państwo na to zgodę (Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO), będziemy przetwarzać Państwa dane również dla celów marketingowych.


Dalsze informacje na temat warunków użytkowania i ochrony danych osobowych znajdują się na stronie https://www.google.com/analytics/terms/de.html oraz https://marketingplatform.google.com/about/ . Zwracamy uwagę, że na tej stronie internetowej funkcja Google Analytics została rozszerzona o kod „gat._anonymizeIp();", w celu zagwarantowania anonimowego przetwarzania adresów IP (maskowanie IP)..


Mogą Państwo sprzeciwić się korzystaniu z Google Analytics poprzez: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de


Facebook


W naszych usługach cyfrowych korzystamy z spseudonimizowanych funkcji śledzenia spółki Facebook Inc. ("Facebook") 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Technologia ta umożliwia nam określanie grup docelowych użytkowników Internetu, którzy wykazali zainteresowanie naszym sklepem internetowym i produktami z reklamą za pośrednictwem Facebooka. Jesteśmy pewni, że włączenie reklamy związanej z Państwa zainteresowaniami jest dla Państwa bardziej zachęcające niż reklamy z nimi niezwiązane. Nie przekazujemy żadnych adresów e-mail naszych klientów spółce Facebook. Dalsze informacje na temat ochrony danych osobowych na Facebooku można znaleźć na stronie: http://www.facebook.com/policy.php


Podstawą prawną takiego przetwarzania jest Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (Państwa zgoda).


Exactag


Exactag GmbH („Exatag"),Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf gromadzi i przetwarza dane do celów marketingowych i optymalizacyjnych w naszych serwisach internetowych i ich podstronach. Na podstawie tych danych możliwe jest tworzenie profili użytkowania pod pseudonimem. Pliki cookie umożliwiają ponowne rozpoznanie przeglądarki internetowej. Dalsze informacje dotyczące przepisów o ochronie danych osobowych znajdują się na stronie: https://www.exactag.com/datenschutz/


Przetwarzanie to wykorzystujemy na podstawie Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO (nasz prawnie uzasadniony interes) do pomiaru i oceny zakresu (tzw. statystyki). W tym przypadku nie będzie miało miejsca dalsze przetwarzanie Państwa danych w celach marketingowych lub ponownego określania grup docelowych. Służy to optymalizacji naszych procesów z ekonomicznego punktu widzenia. Jeśli wyrazili Państwo na to zgodę (Art. 6 ust. 1 lit. a) RODO), będziemy przetwarzać Państwa dane również dla celów marketingowych.


Mogą Państwo sprzeciwić się korzystaniu z Exactag poprzez: https://m.exactag.com/optout.aspx?url=https://www.exactag.com/bestaetigung/