Sposoby zamówienia

Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem:
Jeśli masz już swoje konto online Tchibo, logując się za pomocą adresu e-mail i hasła, Twoje dane zostaną automatycznie wstępnie wypełnione. W razie potrzeby możesz je poprawić w każdej chwili.

Bez osobistego konta online Tchibo:
Masz możliwość złożenia zamówienia jako "gość", jeśli z jakiegoś powodu nie chcesz lub nie możesz zarejestrować swojego konta. Pola, które są konieczne do uzupełnienia przy składaniu zamówienia jako "gość" obejmują zwrot grzecznościowy, imię, nazwisko i pełny adres.

W tym kroku wybierasz, gdzie mamy dostarczyć Twoją przesyłkę. Możesz wybrać swój adres domowy, dowolny inny adres lub dostawę bezpośrednio do sklepu Tchibo.
Do sklepów Tchibo nie dostarczamy kawy, kapsułek Cafissimo oraz produktów wielkogabarytowych. W przypadku niektórych promocji także nie jest dostępna opcja dostawy do sklepu Tchibo. Każdorazowo warunki promocji opisane są w regulaminie. Wszystkie regulaminy promocji znajdują się w zakładce Regulaminy na dole strony.

Oferujemy różne sposoby płatności za zamówienie w naszym sklepie. Wszystkie opisaliśmy szczegółowo w dziale: Sposoby płatności.

Strona z podsumowaniem zamówienia pozwoli Ci potwierdzić, czy wszystko się zgadza. Można tu jeszcze raz sprawdzić, czy adres dostawy jest poprawnie zapisany i czy wszystkie produkty jakie zostały wybrane, rzeczywiście znalazły się w koszyku.
Będzie tam również zapisany przewidywany czas dostawy i całkowity koszt (łącznie z kosztami dostawy).
Przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia zapoznaj się z naszymi Ogólnymi Warunkami Handlowymi i zaznacz, że zgadzasz się z nimi.
Jeśli wszystko jest w porządku, wyślij zamówienie za pomocą przycisku Zamów, a po chwili otrzymasz potwierdzenie zamówienia przez e-mail.

Podczas procesu składania zamówienia wszystkie dane są przetwarzane w postaci zaszyfrowanej dla Twojego bezpieczeństwa. Jeśli musisz zrobić to bez szyfrowania ze względu na ustawienia zapory sieciowej, przejdź do następnego kroku, klikając link> niezaszyfrowany.
Jeśli niektóre pozycje nie będą dostępne, poinformujemy Cię o tym za pośrednictwem poczty e-mail.

Za pomocą czarnego przycisku przy każdym produkcie, możesz go dodać bezpośrednio do koszyka

Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas e-mail z podsumowaniem zamówienia. Na swoim koncie w sklepie Tchibo masz również możliwość podglądu swoich zamówień z ostatnich 180 dni. Możesz tu również sprawdzić status i stan realizacji bieżącego zamówienia.

Niestety zmiana lub anulowanie zamówienia jest niemożliwe - z przyczyn technicznych. Jeśli zamówiony artykuł nie pasuje lub Ci się nie podoba albo po prostu nie chcesz już swojego zamówienia - masz 30 dni na jego zwrot. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, zapraszamy do działu "Wymiana i zwroty".
Ponadto istnieje możliwość odmowy przyjęcia przesyłki.