Abonament kawowy: Jak go aktywować, zmienić lub anulować?
Abonament kawowy: Jak go aktywować, zmienić lub anulować?
Tu znajdziesz odpowiedzi na pytania o abonament kawowy. Wybierz zagadnienie, które Cię interesuje.
Zalety abonamentu kawowego
Sposoby zamówienia
Abonament na prezent
Dostawa
Płatności
Wymiana i zwroty
Zawieszenie, zmiana lub anulowanie
Brak odpowiedzi na moje pytanie
Czy wraz z abonamentem na kawę mogę również zamówić ekspresy?
Co zyskam, jeśli wykupię abonament na kawę bezpośrednio z moim nowym ekspresem?
Które ekspresy mogę zamówić w ramach abonamentu na kawę?
Tak, w ramach abonamentu na kawę oferujemy wybór wysokiej jakości ekspresów, które są idealnie dopasowane do naszych kaw - w zależności od wyboru, po wykupieniu abonamentu na kawę, otrzymasz ekspres w specjalnej cenie.
Wykupienie abonamentu na kawę przy zakupie ekspresu do kawy wiąże się z dodatkowymi korzyściami, takimi jak rabat do 33% na wybraną kawę oraz dodatkową zniżkę na sam ekspres.
Wykupując abonament na kawę, możesz wybierać spośród różnych ekspresów do kawy i gatunków kawy. Obejmuje on nasze popularne ekspresy automatyczne i na kapsułki.
Jak wygląda proces zamówienia w ramach abonamentu na kawę?
Czy wraz z abonamentem na kawę mogę również zamówić ekspresy?
Czy jest określona minimalna wartość zamówienia w ramach abonamentu na kawę?
Które ekspresy mogę zamówić w ramach abonamentu na kawę?
Jak mogę dodać więcej kaw do mojego abonamentu?
Czy dostawa w ramach abonamentu na kawę jest darmowa?
Czy jest określony minimalny okres abonamentu?
Abonament na kawę można wykupić wyłącznie online. W konfiguratorze wybierasz preferowane gatunki kawy oraz, w zależności od abonamentu, również ekspres i określasz żądaną ilość kawy, częstotliwość dostaw itp. Gotowe! Wybrana kawa będzie regularnie dostarczana do Twojego domu.
Tak, w ramach abonamentu na kawę oferujemy wybór wysokiej jakości ekspresów, które są idealnie dopasowane do naszych kaw - w zależności od wyboru, po wykupieniu abonamentu na kawę, otrzymasz ekspres w specjalnej cenie.
W przypadku abonamentu na kawę minimalna wartość zamówienia na dostawę wynosi 100 zł, a sama dostawa jest darmowa. Ilość kawy i częstotliwość dostaw można wygodnie ustawiać i zmieniać online.
Wykupując abonament na kawę, możesz wybierać spośród różnych ekspresów do kawy i gatunków kawy. Obejmuje on nasze popularne ekspresy automatyczne i na kapsułki.
Wybierz: "Więcej kaw w abonamencie", aby przejść do konfiguratora. Tutaj możesz wybierać spośród większej liczby kaw.
Tak, dostawy w ramach abonamentu na kawę są wolne od kosztów wysyłki. Minimalna wartość zamówienia na dostawę wynosi 100 zł.
Z abonamentu na kawę bez ekspresu można zrezygnować w dowolnym momencie. W przypadku abonamentów z ekspresem wymagane są co najmniej 4 dostawy kawy. Rezygnacja z abonamentu jest możliwe po osiągnięciu odpowiedniej minimalnej liczby dostaw kawy.
Czy mogę podarować komuś abonament na kawę?
Abonament na kawę to idealny prezent dla wszystkich miłośników kawy. Możesz wybrać żądaną datę dostawy, wykupić abonament na 3, 6, 9 lub 12 dostaw, skonfigurować go według własnego uznania i sprawić komuś przyjemność. Niestety, abonamentu na kawę z ekspresem nie można obecnie podarować w prezencie.
Jak mogę zmienić dostawy lub zmienić wybór kawy po złożeniu zamówienia?
Czy dostawa w ramach abonamentu na kawę jest darmowa?
Czy mogę zamówić dostawę kawy za granicę?
Jak często spodziewać się dostaw?
Abonament na kawę można zmienić w dowolnym momencie na stronie tchibo.pl i zmienić rodzaj oraz ilość kawy lub częstotliwość dostaw.
Tak, dostawy w ramach abonamentu na kawę są wolne od kosztów wysyłki. Minimalna wartość zamówienia na dostawę wynosi 100 zł.
Niestety, dostawa za granicę nie jest obecnie możliwa.
Częstotliwość dostaw można ustawić indywidualnie. W zależności od ilości wypijanej kawy tygodniowo można wybrać częstotliwość dostaw od dwóch tygodni do trzech miesięcy (co 2 tygodnie, co 3 tygodnie, co miesiąc, co 5 tygodni, co 6 tygodni, co 7 tygodni, co 2 miesiące, co 3 miesiące).
Czy mogę połączyć abonament na kawę z innymi zniżkami?
Niestety, abonamentu na kawę nie można łączyć z innymi rabatami lub promocjami.
Usterka ekspresu z abonamentu kawowego. Jak zgłosić reklamację?
Istnieje możliwość zawieszenia abonamentu w czasie naprawy ekspresu. Możesz to zrobić na swoim koncie internetowym. To bardzo proste! Wystarczy, że zmienisz datę następnej dostawy.
Z abonamentu na kawę bez ekspresu można zrezygnować w dowolnym momencie. W przypadku abonamentów z ekspresem wymagane są co najmniej 4 dostawy kawy. Rezygnacja z abonamentu jest możliwe po osiągnięciu odpowiedniej minimalnej liczby dostaw kawy.
Nasza rada: Zadzwoń do nas. Tak najszybciej odpowiemy na twoje pytania. Możesz również napisać do nas przez formularz kontaktowy. Nasze dane kontaktowe znajdziesz tutaj.
Zmiana zamówienia zarówno przez Ciebie na koncie Moje Tchibo, jak i Obsługę Klienta, nie jest możliwa z przyczyn technicznych.
Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 4 (czterech) do 8 (ośmiu) dni roboczych od momentu złożenia zamówienia, jednakże Tchibo.pl zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, by dostarczyć zamówiony towar w terminie nieprzekraczającym 30 dni od złożenia zamówienia. Zamówione towary wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Informacja o czasie dostawy zamówionego produktu zostanie podana podczas zamówienia online w koszyku. Jeśli podasz nam adres e-mailowy, wyślemy Ci dodatkowo potwierdzenie zamówienia, w którym podamy jeszcze raz termin dostawy. Na podany adres e-mailowy możemy dodatkowo wysłać Ci inne przydatne informacje związane z Twoim zamówieniem w sklepie internetowym Tchibo, np. potwierdzenie nadania przesyłki lub otrzymania zwrotu.