Tak, nasze paczki wysyłamy firmą kurierską InPost, dlatego istnieje możliwość przekierowania paczki do Paczkomatu lub PaczkoPunktu.
Jak to zrobić? Składając zamówienie wybierz dostawę na swój adres. Jak tylko otrzymasz potwierdzenie nadania przesyłki przez firmę InPost, przejdź do aplikacji InPost Mobile i przekieruj paczkę do pobliskiego urządzenia Paczkomat lub PaczkoPunktu. Pamiętaj, że przekierowanie może być ograniczone rozmiarem przesyłki.
Zmiana zamówienia zarówno przez Ciebie na koncie Moje Tchibo, jak i Obsługę Klienta, nie jest możliwa z przyczyn technicznych.
Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 3 (trzech) do 5 (pięciu) dni roboczych od momentu złożenia zamówienia, jednakże Tchibo.pl zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, by dostarczyć zamówiony towar w terminie nieprzekraczającym 30 dni od złożenia zamówienia. Zamówione towary wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost. Informacja o czasie dostawy zamówionego produktu zostanie podana podczas zamówienia online w koszyku. Jeśli podasz nam adres e-mailowy, wyślemy Ci dodatkowo potwierdzenie zamówienia, w którym podamy jeszcze raz termin dostawy. Na podany adres e-mailowy możemy dodatkowo wysłać Ci inne przydatne informacje związane z Twoim zamówieniem w sklepie internetowym Tchibo, np. potwierdzenie nadania przesyłki lub otrzymania zwrotu.