Możliwa jest wymiana uszkodzonego artykułu. Zamów nowy produkt w sklepie internetowym Tchibo, a uszkodzony odeślij na nasz adres. W tym celu należy wykorzystać dołączoną do przesyłki etykietę zwrotną. Jak tylko otrzymamy paczkę, zwrócimy Ci otrzymaną kwotę za produkt. Tutaj znajdziesz informacje na temat zwrotu kosztów za uszkodzone artykuły.

Istnieje możliwość zgłoszenia reklamacji w jednym z naszych sklepów stacjonarnych. Pracownicy sklepu zaproponują Ci najlepsze rozwiązanie.

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Status dostawy

Informacje dotyczące statusu dostawy Twojego zamówienia, faktury oraz Twoje dane są dostępne na Moje Tchibo.

Zwroty i reklamacje

Ekspresy do kawy i subskrypcje kawy

Usługi dostępne online

Zamówienia i płatności

Mój sklep Tchibo

Jak znaleźć odpowiedni rozmiar

POMOC