W okresie gwarancji wszelkie wady materiałowe lub produkcyjne usuwane są bezpłatnie. Twoja reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 21 dni. Naprawione urządzenie zostanie wysłane bezpośrednio na twój adres. Jeśli naprawa nie będzie możliwa, otrzymasz zwrot środków lub nowe urządzenie.

Warunki oraz okres gwarancji znajdują się w instrukcji obsługi. W okresie gwarancji wszelkie wady materiałowe lub produkcyjne usuwane są bezpłatnie. Jeśli procedura reklamacyjna wykaże brak wad lub niewłaściwą obsługę ekspresu, za którą użytkownik ponosi odpowiedzialność, reklamacja złożona w ramach gwarancji lub rękojmi nie zostanie uznana. W takim przypadku Tchibo zastrzega sobie prawo do naliczenia uzasadnionych kosztów serwisu i wysyłki.

Jeśli okres gwarancji już minął, nie możemy zaoferować naprawy w naszym centrum serwisowym. Usługa serwisowa jest możliwa wyłącznie dla produktów objętych gwarancją.
Możliwe opcje poza okresem gwarancji i rękojmi można znaleźć tutaj.

Czy ta odpowiedź była pomocna?