Jeśli zakupiony produkt posiada wady fizyczne lub uległ uszkodzeniu nie z Twojej winy, możesz go reklamować w czasie 2 lat od dnia zakupu.* Okres ten może być dłuższy w zależności od zakupionego artykułu. Warunki oraz okres gwarancji znajdziesz w instrukcji obsługi.
Masz wątpliwości, ile wynosi gwarancja dla Twojego artykułu? Skontaktuj się z nami. Jeśli to możliwe podaj nam numer i nazwę produktu.
*W przypadku nieprawidłowej obsługi lub niewłaściwego użytkowania: nie będzie można skorzystać z gwarancji. W takim przypadku zastrzegamy sobie prawo do naliczenia uzasadnionych kosztów serwisu i wysyłki.
Zmiana zamówienia zarówno przez Ciebie na koncie Moje Tchibo, jak i Obsługę Klienta, nie jest możliwa z przyczyn technicznych.
Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 3 (trzech) do 5 (pięciu) dni roboczych od momentu złożenia zamówienia, jednakże Tchibo.pl zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, by dostarczyć zamówiony towar w terminie nieprzekraczającym 30 dni od złożenia zamówienia. Zamówione towary wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost. Informacja o czasie dostawy zamówionego produktu zostanie podana podczas zamówienia online w koszyku. Jeśli podasz nam adres e-mailowy, wyślemy Ci dodatkowo potwierdzenie zamówienia, w którym podamy jeszcze raz termin dostawy. Na podany adres e-mailowy możemy dodatkowo wysłać Ci inne przydatne informacje związane z Twoim zamówieniem w sklepie internetowym Tchibo, np. potwierdzenie nadania przesyłki lub otrzymania zwrotu.