POMOC
Potrzebuję szybkiej pomocy dotyczącej mojego ekspresu do kawy i chcę skorzystać z konsultacji wideo z ekspertem.
Oferujemy konsultację wideo z jednym z naszych ekspertów. Postaramy się rozwiązać twoją usterkę z ekspresem, bez konieczności odsyłania go do naszego serwisu. Usługa jest możliwa dla następujących ekspresów:
- Ekspresy automatyczne Esperto: wszystkie modele
- Ekspresy na kapsułki Cafissimo: easy, milk, mini, PURE i PURE+
- Lapressa
A działa to tak:
- Zarezerwuj tutaj swój bezpłatny termin na konsultację wideo z jednym z naszych ekspertów.
- Przed tym otrzymasz już wstępne wskazówki dotyczące rozwiązania na podstawie pomocniczych pytań. Wiele usterek można rozwiązać samodzielnie. W takim przypadku konsultacja nie jest konieczna.
Oto, co jest potrzebne do umówienia się na konsultację wideo:
- adres e-mail (otrzymasz zaproszenie na rozmowę wideo i informacje o sposobie postępowania)
- urządzenie z funkcją kamery (np. smartfon, tablet lub laptop)
- data zakupu (znajduje się na dowodzie zakupu)
Status dostawy
Informacje dotyczące statusu dostawy Twojego zamówienia, faktury oraz Twoje dane są dostępne na Moje Tchibo.
