Regulowanie płatności kartą płatniczą na Tchibo.pl jest potrójnie bezpieczne. Z jednej strony, poprzez wymóg podania numeru kontrolnego karty - numer ten stanowią trzy ostatnie cyfry w polu podpisu na odwrocie karty; z drugiej zaś, sam transfer danych jest szyfrowany kluczem o długości 128 bitów oraz chroniony przed dostępem osób trzecich technologią SSL. Ponadto możesz być całkowicie pewny/pewna, że wszystkie informacje dotyczące Twojej płatności są wykorzystywane przez nas wyłącznie w celu zrealizowania Twojego zamówienia.
Zmiana zamówienia zarówno przez Ciebie na koncie Moje Tchibo, jak i Obsługę Klienta, nie jest możliwa z przyczyn technicznych.
Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 4 (czterech) do 8 (ośmiu) dni roboczych od momentu złożenia zamówienia, jednakże Tchibo.pl zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, by dostarczyć zamówiony towar w terminie nieprzekraczającym 30 dni od złożenia zamówienia. Zamówione towary wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD. Informacja o czasie dostawy zamówionego produktu zostanie podana podczas zamówienia online w koszyku. Jeśli podasz nam adres e-mailowy, wyślemy Ci dodatkowo potwierdzenie zamówienia, w którym podamy jeszcze raz termin dostawy. Na podany adres e-mailowy możemy dodatkowo wysłać Ci inne przydatne informacje związane z Twoim zamówieniem w sklepie internetowym Tchibo, np. potwierdzenie nadania przesyłki lub otrzymania zwrotu.