POMOC

Towar zakupiony w sklepie Tchibo.pl możesz zwrócić lub wymienić w okresie 30 dni, licząc od dnia jego otrzymania, np. ze względu na źle dobrany kolor czy rozmiar.

1. W tym celu skontaktuj się z nami. Nasi konsultanci sprawdzą dostępność artykułów w odpowiednim rozmiarze czy kolorze i jeśli będą one dostępne - złożą dla Ciebie nowe zamówienie
2. Nie ponosisz dodatkowo kosztów dostawy wymienianego artykułu. Zalecamy, aby odsyłane produkty znajdowały się w oryginalnym opakowaniu. Produkty uszkodzone nie podlegają zwrotom.
3. Zwrotu dokonaj drogą wysyłkową lub w dowolnym sklepie stacjonarnym.

Adres wysyłki zwrotu:
Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Sortownia Centralna
Wola Bykowska 38
97-306 Grabica

Kliknij i nadaj przesyłkę za pomocą wygodnezwroty.pl/Tchibo lub nadaj przesyłkę samodzielnie.

*Uwaga! Zwrotowi w regularnych sklepach stacjonarnych nie podlegają

1. Artykuły spożywcze i kosmetyczne, biżuteria (np. zegarki), bielizna (np. biustonosze, majtki, figi, stringi, stroje kąpielowe, kąpielówki, slipy, bokserki, kalesony oraz bielizna funkcyjna), a także artykuły wielkogabarytowe.
2. Za artykuł wielkogabarytowy uważany jest artykuł, którego jeden z wymiarów przekracza 150 cm lub którego waga przekracza 15 kg.
3. Bieliznę i biżuterię możesz odesłać na wyżej podany adres.

W przypadku wymiany artykułów wielkogabarytowych dostarczanych za pośrednictwem firmy spedycyjnej

1. Skontaktuj się z nami w celu umówienia kuriera.

To może cię również zainteresować:

Jak i gdzie mogę zwrócić zakupione artykuły?