POMOC
Kiedy otrzymam moje zamówienie?
Każdy produkt dostępny w naszej ofercie ma określony czas wysyłki. Podczas składania zamówienia, widoczna jest przewidywana data doręczenia paczki.
Informacje o statusie dostawy wysyłamy również na adres mailowy podany w czasie składania zamówienia. Jeśli posiadasz konto klienta, możesz sprawdzić status dostawy na swoim koncie.
- W dniu przejęcia przesyłki do doręczenia przez kuriera InPost otrzymasz wiadomość e-mail z informacją o planowanym doręczeniu paczki.
- W przypadku niezastania odbiorcy pod wskazanym adresem otrzymasz wiadomość e-mail o nieudanej próbie doręczenia.
- W aplikacji InPost Mobile masz wygodną opcję przekierowania dostawy do pobliskiego urządzenia Paczkomat lub PaczkoPunktu. Proszę pamiętać, że przekierowanie może być ograniczone rozmiarem przesyłki.
Produkty wielkogabarytowych (np. meble) wysyłamy za pośrednictwem firmy Rhenus. Pracownicy firmy Rhenus skontaktują się z Tobą pod wskazanym numerem telefonu, w celu ustalenia dogodnego terminu dostawy.
To może cię również zainteresować:
Status dostawy
Informacje dotyczące statusu dostawy Twojego zamówienia, faktury oraz Twoje dane są dostępne na Moje Tchibo.
