POMOC

Krok 1.

Zwrotu można dokonać do 30 dni od otrzymania zamówienia.
Przygotuj przesyłkę ze zwracanym produktem (rekomendujemy użycie oryginalnego opakowania). Pamiętaj, aby w przesyłce znalazł się również papierowy formularz zwrotu lub wydrukowana faktura za zwracany produkt.

Krok 2.

Nadaj przesyłkę zwrotną
Kliknij tutaj, aby skorzystać z szybkiego nadania zwrotu za pomocą wygodnezwroty.pl/Tchibo a następnie postępuj zgodnie z informacjami.

Możesz nadać przesyłkę również bezpośrednio przez wybranego przez Ciebie dostawcę na adres:

Tchibo Warszawa Sp. z o.o.
Sortownia Centralna
Wola Bykowska 38
97-306 Grabica

Zachowaj dowód odesłania paczki na wypadek ewentualnych pytań z naszej strony.

Zwrotu możesz dokonać też bezpłatnie w dowolnym regularnym sklepie stacjonarnym Tchibo!
Zwracany produkt można zwrócić osobiście w dowolnym sklepie Tchibo w całej Polsce (z wyłączeniem outletów i sklepów typu pop-up). Prosimy o zabranie ze sobą faktury, paragonu lub formularza zwrotu.

Uwaga!
Aby dokonać zwrotu w sklepie stacjonarnym należy zabrać ze sobą fakturę, paragon lub formularz zwrotu. Zwrotowi w sklepach stacjonarnych nie podlegają: artykuły spożywcze i kosmetyczne, biżuteria (np. zegarki), bielizna (np. biustonosze, majtki, figi, stringi, stroje kąpielowe, kąpielówki, slipy, bokserki, kalesony oraz bielizna funkcyjna), a także artykuły wielkogabarytowe. Za artykuł wielkogabarytowy uważany jest artykuł, którego jeden z wymiarów przekracza 150 cm lub którego waga przekracza 15 kg.

W przypadku zwrotu artykułów wielkogabarytowych dostarczanych za pośrednictwem firmy spedycyjnej skontaktuj się z nami w celu umówienia kuriera.

Skontaktuj się z nami.

To może cię również zainteresować: Jak i gdzie mogę zwrócić zakupione artykuły?