Bezpieczeństwo procesu płatności
Firma Tchibo oferuje płatności na podstawie faktury, polecenia zapłaty, płatności z góry, płatności kartą kredytową, PayPal (tylko w sklepie internetowym Tchibo), płatności w ratach za pomocą polecenia zapłaty (tylko w sklepie internetowym Tchibo) lub bonów upominkowych Tchibo. Wszystkie metody płatności są kompleksowo chronione przez wyżej wymienione standardy bezpieczeństwa. W przypadku płatności kartą kredytową uwzględniliśmy dodatkowe zabezpieczenia: zapewniamy je poprzez żądanie numeru weryfikacyjnego karty kredytowej w procesie składania zamówienia w rubryce „metoda płatności". Trzycyfrowy numer weryfikacyjny karty kredytowej znajduje się w polu podpisu na odwrocie karty kredytowej.
Dane Twojej karty kredytowej będą bezpośrednio przekazywane do Computop Paygate GmbH, Bamberg, za pośrednictwem szyfrowanego i tym samym bezpiecznego połączenia oraz przetwarzane tam zgodnie z wymogami ochrony danych dotyczących przetwarzania płatności (link do polityki prywatności Spółki znajduje się tutaj). Dane Twojej karty kredytowej w anonimowej formie są przechowywane w Tchibo tylko w przypadku utworzenia w ramach zamówienia konta klienta. W każdej chwili możesz usunąć te dane z Twojego konta klienta. Więcej informacji o przetwarzaniu danych osobowych przez Tchibo znajdziesz tutaj. Ponadto, oczywiście spełniamy wymagania obowiązkowego standardu bezpieczeństwa danych Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). W ramach przetwarzania danych Twojej karty kredytowej następujące dane będą przetwarzane i przekazywane do Computop Paygate GmbH zgodnie z przepisami dyrektywy dotyczącej usług płatniczych (PSD3) ze skutkiem od lutego 2024 r.: adres na fakturze, adres e-mail oraz numer telefonu.
Formularz kontaktowy
Formularz kontaktowy ma na celu ułatwienie kontaktu z Tchibo w razie jakichkolwiek pytań dotyczących naszej firmy. Podanie informacji w tym miejscu jest z reguły dobrowolne. Państwa dane będą przetwarzane przez nas w celu udzielenia odpowiedzi na Państwa zapytanie. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się pod formularzem kontaktowym na stronie.
Badanie opinii publicznej na tchibo-nachhaltigkeit.de
Mają Państwo również możliwość przekazania nam swojej opinii na temat serwisu internetowego tchibo-nachhaltigkeit.de za pomocą formularza. Z reguły nie będą od Państwa zbierane ani przetwarzane w tym formularzu żadne dane osobowe. Tchibo nie może również zidentyfikować Państwa osobiście.
Dla własnej ochrony należy zadbać o to, aby nie ujawniać żadnych informacji w pustym polu tekstowym w ankiecie opinii, co umożliwiłby identyfikację Państwa, jeśli chcą Państwo pozostać anonimowi.