POMOC
Gdzie i jak mogę naprawić uszkodzony produkt?
Ekspresy do kawy oraz artykuły elektroniczne możesz dostarczyć do najbliższego sklepu stacjonarnego lub odesłać do naszego centrum serwisowego. W tym celu skontaktuj się z nami, a my zamówimy kuriera, który odbierze od ciebie uszkodzony produkt.
Warunki oraz okres gwarancji znajdują się w instrukcji obsługi. W okresie gwarancji wszelkie wady materiałowe lub produkcyjne usuwane są bezpłatnie*. Jeśli okres gwarancji już minął, nie możemy zaoferować naprawy w naszym centrum serwisowym. Usługa serwisowa jest możliwa wyłącznie dla produktów objętych gwarancją. Możliwe opcje poza okresem gwarancji i rękojmi można znaleźć tutaj.
*Jeśli procedura reklamacyjna wykaże brak wad lub niewłaściwą obsługę ekspresu, za którą użytkownik ponosi odpowiedzialność, reklamacja złożona w ramach gwarancji lub rękojmi nie zostanie uznana. W takim przypadku Tchibo zastrzega sobie prawo do naliczenia uzasadnionych kosztów serwisu i wysyłki.
W przypadku usterki ekspresu do kawy oferujemy również:
Status dostawy
Informacje dotyczące statusu dostawy Twojego zamówienia, faktury oraz Twoje dane są dostępne na Moje Tchibo.
