POMOC
Dlaczego moje zamówienie nie dotarło w całości? Czy otrzymam brakujące artykuły?
Możliwe jest podzielenie zamówienia na kilka paczek.
- W przypadku zbyt długiego czasu oczekiwania na skompletowanie zamówienia, dzielimy wysyłkę, tak aby dostępne artykuły zostały wysłane jak najszybciej. Artykuły z dłuższym czasem wysyłki, dosyłamy w osobnej paczce. W takim przypadku opłatę za wysyłkę naliczamy oczywiście tylko raz.
- Informacja o liczbie paczek i terminie dostawy znajduje się w potwierdzeniu wysyłki, które otrzymasz pocztą elektroniczną.
Wszystkie paczki zostały dostarczone, ale brakuje zamówionego artykułu.
- W tym przypadku skontaktuj się z nami.
Dostarczono niekompletny artykuł.
- Skontaktuj się z nami. Sprawdzimy, czy jest możliwe dostarczenie brakującej części.
Status dostawy
Informacje dotyczące statusu dostawy Twojego zamówienia, faktury oraz Twoje dane są dostępne na Moje Tchibo.
