Czy mogę wymienić towar zakupiony przy wykorzystaniu Ziaren TchiboCard (np. inny rozmiar)?
Czy mogę wymienić towar zakupiony przy wykorzystaniu Ziaren TchiboCard (np. inny rozmiar)?
Wymiana towaru zakupionego przy wykorzystaniu Ziaren Tchibo możliwa jest poprzez jego zwrot i ponowny zakup właściwego produktu. W przypadku zwrotu towaru zakupionego przy wykorzystaniu Ziaren, wymienione Ziarna zostaną przesunięte na zakup nowego produktu i nie stracisz nic ze zniżki. Należy okazać paragon fiskalny lub fakturę oraz w wyjątkowych sytuacjach może być wymagane również okazanie fizycznej lub mobilnej TchiboCard.
Zmiana zamówienia zarówno przez Ciebie na koncie Moje Tchibo, jak i Obsługę Klienta, nie jest możliwa z przyczyn technicznych.
Czas dostawy wynosi zazwyczaj od 3 (trzech) do 5 (pięciu) dni roboczych od momentu złożenia zamówienia, jednakże Tchibo.pl zobowiązuje się dołożyć wszelkich starań, by dostarczyć zamówiony towar w terminie nieprzekraczającym 30 dni od złożenia zamówienia. Zamówione towary wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej InPost. Informacja o czasie dostawy zamówionego produktu zostanie podana podczas zamówienia online w koszyku. Jeśli podasz nam adres e-mailowy, wyślemy Ci dodatkowo potwierdzenie zamówienia, w którym podamy jeszcze raz termin dostawy. Na podany adres e-mailowy możemy dodatkowo wysłać Ci inne przydatne informacje związane z Twoim zamówieniem w sklepie internetowym Tchibo, np. potwierdzenie nadania przesyłki lub otrzymania zwrotu.